to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Ücretlerinin Tam İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı ücret yansıtıldığını Kasım ve Aralık ayı faturalarımda fark ettim. Kasım ayında faturama 477,99 TL, Aralık ayında ise 240,49 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız şekilde eklenmiştir.
Bu abonelik veya hizmetle ilgili olarak ne bir başvurum, ne bir onayım, ne de bilgilendirme mesajım bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak karşıma muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmektedir.
Onayım ve bilgim olmadan faturama dahil edilen bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde böyle bir abonelik veya içerik satın alımı yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
