to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliğiyle Haksız Ücretlendirildim
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 536 *****49 bilgim ve onayım olmamasına rağmen Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelikle hattıma haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 522 TL ve Aralık ayı güncel faturama yine 522 TL Playweez aboneliği ücreti olarak yansıtılmış durumda. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadım.
Durumu fark ettikten sonra Playweez aboneliğini hemen iptal ettirdim. Ancak hattıma yansıtılan haksız ücretler yüzünden mağdur oldum. Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle, Kasım ayından itibaren alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Aralık ayı güncel faturamın da düzeltilerek haksız yansıtılan tutarın düşülmesini talep ediyorum.
Onaysız bir abonelik yüzünden bu şekilde yüksek tutarda ücretlendirilmek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, iade ve fatura düzeltme işlemlerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
