to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Üyelikle Haksız Fatura Artışı
Playweez ile isteğim dışında bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik nedeniyle normalde 183 TL olan faturam bu ay 422 TL’ye yükseldi ve faturamın dışında 239 TL ek bir ücret yansıtıldı.
Bu üyeliği hiç talep etmememe rağmen, durumu fark eder etmez 4 Aralık tarihinde SMS yoluyla iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama ek ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
İsteğim dışında başlatılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL’lik haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü.
Playweez üzerinden isteğim dışında bir site üyeliği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik nedeniyle Türk Telekom hattıma ait normalde 183 TL olan faturam Aralık döneminde 422 TL’ye yükseldi ve faturama 239 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Bu üyeliği hiç talep etmediğim halde, durumu fark ettiğim anda 4 Aralık tarihinde SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen ilgili ücret faturama yansıtıldı ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom ile görüştüğümde ücretin iadesi sağlandı ancak buna rağmen fatura tutarım tekrar 422 TL olarak görünmeye devam etti. İsteğim dışında başlatılan bu Playweez üyeliğinin tamamen iptal edilmesini ve Türk Telekom Aralık faturama yansıtılan 239 TL’lik haksız ücret nedeniyle oluşan fazla tutarın düşülmesini, faturamın gerçek kullanım bedeli olan tutara çekilmesini talep ediyorum.
Playweez adına hattıma tanımlanan bir üyelik için 04.12.2025 tarihinde faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe kendi isteğimle kesinlikle abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem Playweez hem de operatörüm ile görüşme yaptım ve önce bu tutar iade edildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ücretin faturama yeniden yansıtıldığını gördüm. Yani hem istemediğim bir üyeliğe zorla abone edilmiş durumdayım hem de iptal edildiğini düşündüğüm bir ücret tekrar tekrar karşıma çıkıyor. İstemim, iznim dışında başlatılan bu Playweez üyeliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesi ve faturama tekrar yansıtılan 239 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Playweez isimli internet sitesi üzerinden bilgim ve iznim dışında üyelik oluşturulmuş ve bu üyelik için faturama 4 Aralık tarihinde 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yerde bu üyeliği onaylamadım ve ücretli bir aboneliğe geçtiğime dair bir bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez Playweez ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak ertesi gün aynı tutarın faturama yeniden yansıtıldığını gördüm. İzinsiz başlatılan bir üyelikten dolayı tekrar tekrar ücretlendirilmek istemiyorum. Playweez’in adıma açılan tüm üyeliklerini kalıcı olarak iptal etmesini ve iznim dışında alınan son ücret de dahil olmak üzere tüm haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.
