İzinsiz Playweez Veed Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez Veed adlı içerik/oyun hizmeti üzerinden bilgim, onayım ve rızam olmadan abonelik tanımlanmış ve Mayıs 2026 döneminde başlatılan bu aboneliğin ücreti Haziran 2026 tarihli Türk Telekom faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu aboneliği ve ücretlendirmeyi faturamı detaylı şekilde incelerken tesadüfen fark ettim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve açık bir onay süreci sunulmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yaptığım görüşmede, ilgili aboneliğin iptal ve iade işlemlerini Playweez’in gerçekleştirmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu hizmetle ilgili ben herhangi bir talepte bulunmadım, onay vermedim ve üyelik başvurusunda da bulunmadım.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Playweez Veed aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere Haziran faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer işlemlerin tamamen engellenmesini istiyorum.

Şikayetimi desteklemek amacıyla ilgili faturanın ve operatör ekran görüntülerinin yer aldığı görselleri de başvurumla birlikte ekleyeceğim. Konunun ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.

Ali K***