to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Nedeniyle 279 TL Fatura Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma bağlı olarak iznim ve onayım olmadan Playweez adlı servis üzerinden bir üyelik tanımlandığını ve bu işlem nedeniyle Haziran ayı faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Numaram 0541*****26 olup hat H**** ç*** adına kayıtlıdır. Playweez ile ilgili bu tür bir ücretlendirme ilk kez yaşanmıştır.
Onayım olmadan başlatılan bu Playweez üyeliğine ait 279 TL tutarındaki ücretin öncelikle hattımın faturasından mahsup edilerek iade edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise banka yoluyla tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım dışında tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
