to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 617 TL Ücretinin İptali
Pttcell hattıma Playweez adlı uygulama için onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin 31.12.2025 tarihli faturama 617 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu uygulamaya herhangi bir şekilde bilinçli olarak üye olmadım; ayrıca Playweez aboneliğini iptal etmek için SMS gönderdiğimde sistemde üyelik bulunmamaktadır şeklinde geri bildirim alıyorum.
Faturamda bu ücret görünmesine rağmen iptal için SMS kanalından sonuç alamadığım gibi, Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve faturama yansıtılan 617 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve hattım üzerinde bu tarz dış kaynaklı aboneliklerin iznim olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
