to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL İadesi Talebi
Türk Telekom’a kayıtlı 0534**87… numaralı faturalı hattıma 3 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.
Durumu bir gün sonra fark ederek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ilgili aboneliğin iptalini gerçekleştirdim. Ancak iznim olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin olarak faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca adıma kayıtlı hatlar üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hattımın bu tarz servis aboneliklerine karşı korunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
