to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Ve Haksız Ücretlendirme İçin Tam İade Talebi
Türk Telekom hattıma, Playweez üzerinden Freshio Fun ve Docutime isimli servisler adına hiçbir şekilde onay vermediğim halde abonelik başlatılmış ve ücretleri hattıma yansıtılmıştır. İlk olarak 10 Nisan 2025 tarihinde 200 TL, ardından 2 Haziran 2026 tarihinde 279 TL ve son olarak 10 Haziran 2026 tarihinde yine 279 TL olmak üzere toplamda birkaç kez haksız ücretlendirme yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini sağladım. İade talebim için ise beni ilgili firmaya yönlendirdiler. Ancak verilen 0850 333 36 63 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve firmaya ulaşamadım.
Benim onayım ve bilgim dışında başlatılan bu Playweez kaynaklı Freshio Fun ve Docutime abonelikleri nedeniyle kesilen tüm tutarların hattıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması ve benimle birlikte başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
