to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Playweez Aboneliği Ve Paketteki Ücret Kesintisine İtiraz
Bimcell hat kullanıcısıyım. Dün saat 14.00 civarında Playweez adlı bir abonelikle ilgili, bilgim ve onayım olmamasına rağmen tarafıma mesaj geldi ve borçlandırılabileceğim yazıyordu. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim.
Hattım paketli olmasına rağmen, henüz paket sürem bitmeden internetimin sıfırlandığını fark ettim. Ancak faturalı hat kullanmadığım için şu an ek bir ücret yansıması görmüyorum. Yine de onayım dışında bir Playweez aboneliği oluşturulduysa bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve iznim dışında açılmış olabilecek bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle mevcut paketimden ya da hattımdan yapılan tüm ücretlendirme ve hak düşüşlerinin iadesini talep ediyorum. Bu işlemin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
