to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yansıtılan 279 TL Ücret Ve İzinsiz Üyelik İptali Talebi
Playweez tarafından bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını bugün saat 14:46’da gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik talebinde bulunmadığım halde hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı belirtilmektedir. Üyelik Vodafone hattım üzerinden başlatılmış görünmektedir.
Playweez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve yansıtılacağı belirtilen 279 TL tutarındaki ücretin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını, olası bir tahsilat olduysa da iadesini talep ediyorum.
Kendi onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin acilen incelenmesini ve hattım üzerinden benzer bir işlem tekrar edilmeyecek şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
