to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bahriye Üçok-Karşıyaka iskele seferini yapan 361 hat numaralı otobüsü beklerken, durakta bulunan QR kodunu telefonumla okuttum. Bu işlem sonucunda, 3699 playweez servisi aboneliğim saat 13.13’te başlatılmış. Aynı gün 13.40’ta hemen iptal etmeme rağmen, Türk Telekom faturama 239 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.
Abonelik başlatılırken bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmemiş, sadece üyeliğin başlatıldığına dair bir SMS alıp hemen iptal mesajı gönderdim. İptal işleminin ardından “9.12.2025 tarihine kadar ücretsiz kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Durağın hiçbir yerinde bu QR kodun playweez servisine ait olduğuna veya ücretli bir abonelik başlatacağına dair bir uyarı bulunmamaktaydı.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bizim yapacağımız bir işlem yok” şeklinde yanıt aldım. Fatura kesim tarihim 23 Kasım 2025 ve henüz bu ücreti ödemedim. Haksız yere tahakkuk ettirilen 239 TL’nin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.
Telefon numaram: 0535***9407
31.10.2025 tarihinde saat 17.10’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı bireysel hattım (son dört han...
Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom hattım (054*********22) ile bir abonelik başlatılmıştır. Söz konusu servisi hiç kullanmadım ve içeriği hakkında da herhangi bir bilgi sahibi değilim. 27.03.2025 tarihinde faturama 153,85 TL, 27.04.2025 tarihinde 153,...
Playweez isimli servise, Türk Telekom faturalı hattımın sonu 7946 ile biten numarasına 3 Ekim 2025 tarihinde 3699 kodlu bir mesaj üzerinden bilgim dışında abone yapıldım ve hattımdan 239 TL ücret kesildi. Abonelik işlemiyle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir yere tıklamadım ve bu durum tamame...
08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...
Yorumlar