Playtown Kalan Sürenin Kullanımı

Saat 19 sıralarında çocuğumu Anatolium Playtown oyun alanına götürdüm. Daha yarım saati varken 3 yaşındaki kızım çıkmak istedi. Yerine 8 yaşındaki kızımızı sokmak istedik. Kalan yarım saat süresini o doldursun diye fakat içeri alamayız dediler. Madem içeri alınmıyor, kalan yarım saatlik süremi veya ücretimi geri iadesini istiyorum. Farklı bir aileye veya yabancı biri değilken içeride olan kullanmamız gereken süremizin kendi kız kardeşi ile değiştirilmemesi anlam verilemez bir kural. Madem öyle bir kural var, kuralların içerisinde belirtilmelidir. Hiçbir şekilde belirtilmeden insanlardan para almak için kendi kafalarına göre yazısız kural koymak insan haklarına uygun değildir ve tüketici hakkına başvuruyorum.