to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos akşamı hancı kaynaklar'da yaşadığımız bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 3 yaşındaki kızım ve abisiyle birlikte yıllardır düzenli olarak gittiğimiz mekanda, kızımın oyun alanına alınmasına izin verilmedi. Gerekçe olarak yaş sınırı ve annesiyle birlikte girmesi gerektiği söylendi. Oysa daha önce defalarca aynı şekilde oyun alanına giriş yapmıştık ve çocuklarımız bu alanın kurallarına ve nasıl davranmaları gerektiğine tamamen hakimler.
Oyun alanı müdürüyle görüştüğümüzde, kendisinin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı oldukça gergin ve kaba bir tavır sergilediğini gözlemledik. Bu durum daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve her seferinde çocuklarımızın oyun alanına alınmasında zorluk yaşadık. Biz çocuklarımızı sürekli bu tür alanlara götüren, kurallara dikkat eden bir aileyiz ve bu şekilde bir muamele görmekten dolayı üzüntü duyduk.
İşletmeden beklentimiz, kuralların daha esnek uygulanması ve özellikle personelin müşterilere karşı daha nazik, güler yüzlü ve anlayışlı bir yaklaşım sergilemesi. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Arkadaş grubu ile 7 Aralık'ta Magic'te etkinliğe katıldık Kapıda girerken ilgili kişi arkadaşlarımıza, 3 yaşından büyükse tek girmeleri gerektiği söylenmiş. Ebeveynsiz olmayacağına dair böyle bir kuralın yazılmadığı ve daha da önemlisi anlaşmada belirtilmediği ifade edilince, h**** Hanım tarafından ...
Magic World oyun alanına 7 Aralık günü saat 11.00'de toplu grup halinde gittik. Soft Play bölümüne girmek için hazırlanırken, 4 yaşındaki çocukların içeri annesiz alınabileceği söylendi. Eğer 4 yaşında bir çocuk annesiz içeri giremiyorsa, bu yetersizliktir dedim. Kapıdaki görevli, isminin h*** olduğ...
Benim çocuğum oyun alanına girmemiş olmasına rağmen ücret iadesi talep ettim, fakat olumsuz yanıt aldım. Hakkımı aradığımı belirtmek isterim ve çalışanların ilgisizliğinden dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Oradaki görevlilerin tüm çocuklara aynı özeni göstermediklerini düşünüyorum. ...
Hupalupa 0-4 yaş oyun alanında 3 çocuğumuzla oynamak için gittiğimizde 11 aylık bebeğimize uyku saati olduğu için bilet almadık. Ancak içeri girdiğimizde 'bebek girmeyecek' gibi tutumlarla karşılaştık. Aşırı gergin davrandılar ve sanki 3 çocuğu ödemeyeceğiz gibi davrandılar. Üstüne 4 yaşındaki kızım...
Hupa lupa dediler ve çok övdüler. Gidelim dedik ve bin pişman olduk. Bir daha asla gitmeyeceğim yer için o kadar para yatırdık karta iki çocuk için. Kartta kalan paramın aktarımını talep ediyorum, çok acil. Çünkü kızım üç yaşında ve oyun alanına sekiz yaşındaki ablasını yanına istediler, almadılar. ...
Yorumlar