Azalan Ders Programı Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Üyelik İptali Ve İade Talebi

Bursa Play Stüdyo Spor Salonu’na 6 Haziran 2026 tarihinde 20.700 TL ödeyerek yıllık üyelik yaptırdım. İlk ay her şey yolunda giderken, sonrasında özellikle akşam saatlerinde salon programı ciddi şekilde azaltıldı ve 17.00–21.00 saatleri arasında neredeyse derse girmek imkansız hâle geldi. Grup derslerinde sürekli bekleme listeleri oluşuyor, yaklaşık 15 kişi sırada bekliyor ve satın aldığım hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Bunun yanı sıra salonun temizlik seviyesi de belirgin şekilde düştü, temizlik çok seyrek yapılmaya başlandı ve ortam hijyen açısından rahatsız edici hâle geldi. Tüm bu sorunları salon çalışanlarına ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine, oradaki temizlik görevlisinden “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece saygısız bir yanıt aldım. Ayrıca çalışanlar, sorunların ne zaman düzeleceğini bilmediklerini ve ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler.

Hem hizmet kalitesi düşmüş, hem derslere erişim son derece kısıtlanmış, hem de salon yeni üye almaya devam ederken mevcut üyelerin mağduriyeti görmezden gelinmektedir. Yaşanan bu süreçte kendime muhatap bulamıyor, sorunlarıma yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadığını görüyorum.

Bu nedenlerle yıllık üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım, kalan üyelik süreme ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmayacağı yönündeki yaklaşımın, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdığını özellikle belirtmek isterim.