Az Ders, Kirli Ortam Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık üç aydır Bursa Korupark Play Stüdyo spor salonuna düzenli olarak devam ediyorum. Son 40 gündür salonun sunduğu hizmetler nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Özellikle akşam saatlerinde sadece az sayıda ders açılıyor ve sürekli bekleme listesine kalıyorum. Bu durum uzun süredir değişmeden devam ediyor.

Salonun genel temizliği yetersiz, ortam kirli ve klimalar kapalı olduğu için spor yaparken hem hijyen hem de Konfor açısından zorlanıyorum. Bu koşullarda ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaklaşık iki hafta önce bu sorunları ve mağduriyetimi iletip haklarımı talep ettiğimde, çözüm üretmek yerine bana “istediğin yere şikayet et” şeklinde bir cevap verildi.

Sekreter ile konuyu konuşurken, hizmetli personel de araya girerek son derece saygısız ve yakışıksız bir üslup kullandı. Müşteri olarak bu şekilde küçümsenmemi ve taleplerimin ciddiye alınmamasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kullanılmayan kısmının iadesini talep ediyorum. Hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.