Playstüdyo Korupark Şubesi Tarafından Açıkça Mağdur Edildim

Playbox Korupark şubesi tarafından açıkça mağdur edildim ve kurumun tutumundan son derece şikayetçiyim. Biz 3 arkadaş olarak bu spor salonuna yazılmaya karar verdik. Önce bir arkadaşımız şubeye gidip yüz yüze görüşme yaptı ve ödemesini gerçekleştirdi. Ardından bize online olarak gönderdikleri link üzerinden biz de 30 Nisan tarihinde ödemelerimizi yaptık.

6 Mayıs’ta salona gittiğimizde, ilk ödemeyi yapan arkadaşım üyeliğini iptal etmek istediğini belirtti. Kendisine, süreyi aştığı ve kesinti yapılacağı söylendi, üstelik hizmetten 1 kere bile faydalanmamış olmasına rağmen bu tavır sergilendi. Ben, diğer arkadaşım ile devam etmeyi düşündüğüm için, arkadaşımın üyeliğinin bana devredilmesini ve o gün imzalanacak olan kendi sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim. Satış danışmanı, tüm paramızı alabileceğimizi açıkça söylerken, şube müdürü fatura kesildiğini ve mutlaka kesinti yapılacağını iddia etti. Oysa benim 1 haftalık, yani ilk 7 günlük sürem bile dolmamıştı. Satış danışmanı “tam iade alabilirsiniz” derken, müdürün “o bilmiyor” diyerek personelini bile sahiplenmemesi, kurum içindeki bilgisizliği ve ciddiyetsizliği net şekilde gösterdi.

İmzalanmış bir sözleşme olmadan bizden para alınmasının usulsüz olduğunu ifade ettiğimizde, müdür bunu hafife alarak “bu sizin görüşünüz, genel merkez sizi arayacak” demekle yetindi ve sorumluluktan kaçtı. O gün iptal dilekçemizi verdik. Benim adıma hazırlanan sözleşme iptal edilip, arkadaşımın sözleşmesi bana devredildi. İlk haftada bir derse katıldım, sınıfta yaklaşık 20 kişi vardı ve bu kalabalıkta bir hocanın kimseyle yeterince ilgilenemediği çok açıktı. İnsanların, gerçekten memnun oldukları için değil, para ödedikleri ve iptal edemediklerini düşündükleri için derslere geldiği barizdi.

Ders sonrası üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde neredeyse yok sayıldım. Beni dinleme zahmetine bile girmeden “iptal iade olmaz” denildi. Sözleşmenin arkadaşım üzerinden devredildiğini söylediğimde ise bu kez “o zaman ortada bir hakkı da yok” gibi son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz ifadeler kullanıldı. Benim yanımda başka bir kişiyle telefonda konuşarak sözleşme bağladılar, bana karşı sergilenen ilgisiz ve umursamaz tavır ise kabul edilemezdi. Müdürle görüşmek istediğimde “2 saat sürer” dendi, bekleyebileceğimi söylediğimde bu kez “daha uzun sürer” denilerek resmen oyalandım ve adeta kapıdan çevrildim.

Daha sonra WhatsApp üzerinden iptal talebimi yazılı olarak ilettim, mesajlarım bilinçli bir şekilde görmezden gelindi.