İptal Edilemeyen Uzun Süreli Üyelik Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Playbox Korupark şubesine 5 Mart 2026 tarihinde üye oldum. İş yerime yakın olduğu için ilk 1–2 ay gidebildim, sonrasında iş yerimin konumu değişti. Bunun üzerine 17 Mayıs 2026’da salonu arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, her ay kartımdan 2.500 TL otomatik ödeme çekildiğini, taksitlerin Mart 2027’de biteceğini ve iptal edemeyeceklerini, ancak taşınırsam ikametgah getirirsem iptal edilebileceğini söylediler. Daha sonra beni evime daha yakın olduğu söylenen Yıldırım şubesine aktardılar fakat orası da yürüyerek gidebileceğim bir mesafe değil ve oraya hiç gitmedim.

Çalışma saatlerim nedeniyle akşam 20.00 civarında evde olabiliyorum, yemek, dinlenme ve günlük işleri hallettikten sonra spor salonuna gidecek hâlim kalmıyor. Zaten salonun işleyişinden de memnun değildim. Evde YouTube’dan açıp kendi topum ve bandımla yapacağım egzersizleri, sadece H*** eşliğinde orada yapıyordum. Salon personeli son derece ilgisiz, siz gidip bir şey sormadığınız sürece kimse “nasılsınız, nasıl ilerliyor, programınız nasıl” diye sormuyor. Aylardır gitmeme rağmen kimse arayıp sormadı, tek dertlerinin aylık taksitlerin ödenmesi olduğunu düşünüyorum.

Temmuz ayında kartımdan ödemeyi çekmemişler, ben fark edip şubeyi aradığımda “eski şubenizi arayın” denildi. Eski şubemi aradığımda telefon kapalıydı, mesaj attım geri dönüş olmadı. Ödemeyi sonra kendi çabamla halledip yaptım. Üyelik sırasında B*** H***’ya daha önce benzer bir durumdan mağdur olduğumu, iptal etmek istersem yardımcı olup olamayacaklarını özellikle sordum. Bana asla böyle bir sorun yaşamayacağım, önceki salonlardaki gibi avukatlık olmayacağım söylendi. Buna güvenerek üyeliği başlattım.

İptal talebimi B*** H***’ya WhatsApp üzerinden ilettikten sonra kendisinden herhangi bir dönüş alamadım. Ben de görüşmenin ekran görüntüsünü alıp salonun WhatsApp hattına gönderdim, ancak o şekilde dönüş yapıldı. Aynı numara üzerinden daha önce defalarca yazışmış olmamıza rağmen mesajın kendisine gelmediğini söyleyerek durumu geçiştirdiler. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Şu an gelmediğim ve almak istemediğim bir hizmet için her ay 2.500 TL ödeme yapıyorum. Üyelik iptalinin sadece ilk 14 gün içinde yapılabildiğini, sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Oysa ilk 14 günde bir spor salonunu, düzenini ve bana uygunluğunu anlamak zaten çok zor, nitekim ilk günlerden sonraki ağrılar sebebiyle 4–5 gün salona gelemedim. Hem salonun ilgisizliği ve işleyişinden memnun olmamam hem de iş ve ev konumumdaki değişiklik nedeniyle uzun süredir hizmet almıyorum.

Almadığım bir hizmet için Mart 2027’ye kadar para ödemek istemiyorum. Üyeliğimin herhangi bir ek yaptırım ya da ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.