to read complaints and reviews, or file yours.Playstüdyo Kesinti Yapılması
Bayrampaşa Playbox şubesine 05.09.2025 tarihinde 18.399 TL bedelle üyelik başlattım. Ancak 29.12.2025 tarihinde binanın güvenli bulunmaması ve faaliyet izni verilmemesi nedeniyle merkezin faaliyeti sonlandırıldı ve üyeliğimin de bu sebeple bitirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu durumda kusurun tamamen işletmeden ve binanın durumundan kaynaklandığını, bu nedenle benden kesinti yapılmasının hukuka aykırı olduğunu ilettim.
Buna rağmen tarafıma kesinti yapılarak iade olacağı söylendiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 10.02.2026 tarihinde lehime karar verildi. Bu karara göre 11.323 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Ancak şirketin bizimle iletişim kurduğu tüm hatlara şu an ulaşılamıyor. En son 13 Ocak tarihinde WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, sonrasında ne telefonlara ne de genel merkezin internet sitesinde yer alan numaraya ulaşılabiliyor.
Hem binanın güvenli olmaması nedeniyle faaliyetlerin durdurulması hem de Tüketici Hakem Heyeti’nin lehte kararına rağmen ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 11.323 TL tutarındaki ücretimin, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, gecikmeksizin ve herhangi bir ek mağduriyete yol açılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
