Kapanan Play Stüdyo Şubesi İadesini Vermiyor

Kadınlara özel Play Stüdyo Esenyurt şubesine yaklaşık 3 ay önce 21.600 TL bedelle, kredi kartına taksitli şekilde üye oldum. Kayıt olurken 1 yıllık kullanım üzerinden ödeme yaptım.

Kısa süre önce Esenyurt şubesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapandı. Kapanmanın ardından bize, kullanılan süre düşüldükten sonra kalan tutarın 45 gün içinde kredi kartına iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süreye rağmen henüz karta herhangi bir iade yansımadı.

Firmayla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi, iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullanmadığım süreye ait tutarın, söz verdikleri şekilde en kısa zamanda kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.