Playland Personelinin Kaba Ve Soğuk Tutumu

5 Ağustos Çarşamba günü saat 20:10 civarında Bolu 14 Burda AVM’deki Playland oyun alanına çocuğumla birlikte gittik. Girişten itibaren görevli personellerin ve içerideki oyun ablalarının son derece isteksiz, asık suratlı ve çocuklara uygun olmayan bir tavırla davrandığını gördüm. Çocukların mutlu ve rahat hissetmesi gereken bir ortamda bu kadar soğuk ve ilgisiz bir yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.

Özellikle girişte görevli olan ve isminin E**** olduğunu öğrendiğim personel, son derece kaba bir üslupla “Onay vermeden içeri giremezsin, karta basamazsın” şeklinde konuştu. Hem ses tonu hem sözleri, bir veliye ve çocukların bulunduğu bir ortama yakışmayan, saygı sınırlarını zorlayan bir tarzdaydı.

Playland gibi çocuklara yönelik bir alanda çalışan personelin, güler yüzlü, sabırlı ve iletişimi güçlü kişilerden seçilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle kendimi ve çocuğumu rahatsız hissettim. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personel seçimi ve eğitimlerinde daha titiz davranılmasını ve bu tavırların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.