to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 20.700 TL’lik Özel Masa Ve Bench Teslim Edilmedi, Yanıtsızlık Ve İade Talebi
Plania.co üzerinden özel tasarım bir açılır masa ve bench siparişi verdim. Bu sipariş için ürün bedelinin yarısı olan 20.700 TL'yi havale yoluyla ödedim, kalan yarısını ise ürün kargoya verilmeden önce ödemek üzere anlaştık. Ödeme sonrasında iletişimimiz bir süre devam etti, üretim sürecine ilişkin bilgi aldım. Ancak üretimde olan ürünün görselini talep ettikten sonra 25.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde geri dönüş alamamaya başladım.
O tarihten bu yana telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar ne görülüyor ne de yanıtlanıyor. Ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi de paylaşılmadı. Ödemesini yaptığım, sözleşmesi bulunan bu siparişle ilgili tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
Plania.co’dan, öncelikle siparişini verdiğim özel tasarım masa ve bench hakkında açık ve net bilgi talep ediyorum. Ürün gerçekten üretiliyorsa sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün üretilmeyecekse ya da teslim edilemeyecekse, peşin olarak ödediğim 20.700 TL tutarındaki kısmın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü istememe rağmen üretim yerinin adresini öğrenemedim ve Gecikmeden dolayı iptali onayladım. Akşam saatlerinde ücret iadesi gerçekleşti. Benim gibi mağdur olanlar var ise yasal haklarını (şikayet mercilerini) bilerek hakkı olan iade ücretini temin edebilirler.
