Planet Tax Free'den Kredi Kartıma Haksız Ücret Çekimi

18 Mart 2026 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı’nda yaptığım alışveriş sonrası vergi iadesi için gerekli belgeyi gümrükte damgalattım ve Planet Tax Free zarflarının atıldığı posta kutusuna talimatlara uygun şekilde bıraktım. Yaklaşık iki gün sonra 17,37 dolar tutarında vergi iadesi kredi kartıma yansıdı.

Ancak bu işlemden yaklaşık on gün sonra kredi kartımdan 38,29 euro tutarında ek bir çekim yapıldı. Kullanmış olduğum kart Yapı Kredi Bankası’na aittir. Banka üzerinden itiraz ettiğimde, Planet Tax Free tarafından belgelerin kendilerine hiç ulaşmadığı ve bu nedenle hizmet bedeli adı altında bu tutarın çekildiği bilgisi iletildi.

Gümrükte damgalatma ve zarfı resmi posta kutusuna atma süreçlerinin tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, belgelerin kendilerine ulaşmamasının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu şekilde kartımdan yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan 38,29 euronun kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.