to read complaints and reviews, or file yours. 
Planet Tax Free üzerinden gerçekleşen bir Tax Free işlemiyle bağlantılı olarak kredi/banka kartıma iznim ve bilgim dışında yansıtılan bir tahsilatla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum.
12/10/2025 tarihinde Sevilla’daki fnac Shopping Centre Torre Sevilla içindeki Bimba y Lola mağazasından 105 Euro tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işleme ait 2724120160160531***298 numaralı Tax Free formu düzenlendi. Bu işlem kapsamında tarafıma sadece 11 Euro vergi iadesi yapıldı. Ancak daha sonra kartımdan ek olarak 26,22 Euro tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Bu 26,22 Euro tutarındaki ek kart çekimi için hiçbir şekilde onay vermedim, ne sözlü ne de yazılı olarak bu tutarın iade sonrasında kartımdan tahsil edileceği bana bildirilmedi. Bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı, hangi ücret veya komisyon kalemlerine karşılık geldiği konusunda da herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi paylaşılmadı.
Bu nedenle, öncelikle kartımdan çekilen 26,22 Euro tutarının neye istinaden alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu Tax Free işlemine uygulanan tüm ücret ve kesintilerin kalem kalem dökümünün gönderilmesini talep ediyorum. İşlemin haksız veya hatalı olduğu ortaya çıktığı takdirde, söz konusu 26,22 Euro’nun eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum.
Bu işlemi bilgim dışında olduğu için bankamla da irtibata geçerek itiraz kaydı açtığımı özellikle belirtmek isterim. Konu en kısa sürede çözüme kavuşturulmazsa, ilgili tüketici koruma mercilerine başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da ifade etmek isterim.
29 Ekim 2025 tarihinde İspanya Sevilla’daki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş için Planet Tax Free üzerinden vergi iadesi sürecini başlatmak istedim ancak vergi iadesini hâlâ alamadım. Elimdeki Tax Free form numaram 272412011727160573644627’dir ve iade tutarı yaklaşık 13 Euro’dur. Planet Tax ...
3 Temmuz 2025 tarihinde Marsilya’daki Armenak mağazasından yaptığım alışveriş için vergi iadesi işlemi başlattım. İadesini beklediğim tutar 464 €'dur. Evrakı yanlışlıkla Pablo firmasının posta kutusuna attım, aslında Planet Tax Free’ye ait olduğunu sonradan öğrendim. İşlemin ardından Armenak mağaza...
11.11.2025 tarihinde Commerçant La Samaritaine’de 340 euro tutarında yaptığım alışverişe ait Planet Tax Free iademin 40,80 euro olarak yatması gerekirken, hesabıma 42,13 USD olarak ödeme yapıldı. İadenin euro üzerinden ve 40,80 euro olarak yapılacağını beklerken, tutarın dolar olarak ve farklı bir d...
31 Mayıs 2025 tarihinde Yunanistan’daki Public Retail a. E. Mağazasından aldığım elektronik cihazlar için tax refund formu düzenlendi ve mağaza tarafından imzalanarak tarafıma verildi. Kipi sınır kapısında gümrük görevlileri formları onayladı, ardından taxfree ofisinde işlem yapmak istedim fakat int...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan çıkış yaparken, Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışverişe ait 11.519,5 TL vergi iadesi için gerekli tüm belgelerim ve gümrük onayım (343200-shg) olmasına rağmen, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki planet tax Free of...
Yorumlar