Planet Tax Free Sisteminde Fatura Görünmüyor

Planet Tax Free sisteminde faturamı göremiyorum. Faturayı gümrükten onaylatıp posta kutusuna bırakmama rağmen, benim kredi kartımdan 900 Euro karşılığında Türk parası çekildi. Bankayı arayıp harcamaya itiraz ettim, görüşmeler sonucunda karar verileceği söylendi. Ben gümrükten onaylatıp posta kutusuna bırakıp üzerime düşeni yapmışken, Planet'in sistemine girdiğimde fatura gözükmüyor, Tax Free numarası isteniyor. Benden gümrük memuru faturayı onaylayıp zarfı kapatıp posta kutusuna bırakın dedi. Ben de Tax Free numarasını alamadım. Bu konuda Planet Tax Free'den şikayetçiyim.