Ödenen Petlerin Hesaptan Kaybolması Ve Yeniden Tanımlanması

Kızımın pkxd oyunundaki pklenaxd 25312 numaralı hesabında bulunan ücretli petlerinden ikisi hiçbir işlem yapmadığımız halde kayboldu. Hesabı tablet üzerinden kullanıyoruz ve yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparak aldığımız bu petler oyun içinde artık görünmüyor.

Şimşek Pegasus isimli binek pet yaklaşık 3 gün önce kayboldu, Binek Maya isimli pet ise dünden beri yok görünüyor. Kızım bu petleri severek kullanıyordu ve parayla alınmış olmalarına rağmen bir anda envanterden kaybolması bizi çok üzdü. Herhangi bir şekilde satma, takas etme ya da silme gibi bir işlem yapılmadı.

Oyun içinde veya resmi kanallarda ulaşabileceğimiz bir iletişim adresi bulamadığımız için buradan yazmak zorunda kaldık. Ödemesini yaptığımız bu iki ücretli petin tekrar hesabımıza eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.