Apple Hesabımda Yetkisiz PK XD Alımları Ve Kredi Kartı İtirazı

11 Nisan sabaha karşı saat 03.15 ile 07.57 arasında Apple hesabıma bağlı İş Bankası kredi kartımdan, aynı gün gece 22.00 civarında ise Yapı Kredi kredi kartımdan PK xd oyunu üzerinden bilgim ve onayım dışında çok sayıda işlem yapılmıştır. İş Bankası kartımdan toplam 8.827 TL, Yapı Kredi kartımdan ise 509,99 TL ve 189 TL tutarlarında yetkisiz harcamalar gerçekleşmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve iznim dışında yapılmıştır.

Olayı fark eder etmez her iki kredi kartımı da bankalarım aracılığıyla kapattırdım ve İş Bankası ile Yapı Kredi nezdinde harcama itiraz süreçlerini başlattım. Aynı zamanda Apple üzerinden de bu işlemlere ilişkin iade talebi oluşturdum. PK xd oyununa da itiraz etmem sonrası itirazım reddedilmiş ve benden açıklama talep edilmiştir. Tüm bu işlemlerin çok kısa aralıklarla, farklı tutarlarda ve aynı oyun üzerinden yapılmış olması, hesaplarımın yetkisiz kullanıma maruz kaldığını açıkça göstermektedir.

Apple’dan, Apple hesabıma bağlı bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, PK xd oyunu üzerinden gerçekleşen bu yetkisiz satın alımların tespit edilmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve hem İş Bankası hem de Yapı Kredi kredi kartlarım üzerinden yapılan tüm bu izinsiz işlemlerin iptali ile ücretlerin tarafıma iadesi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak en kısa sürede tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.