Siparişimde Eksik Malzeme Ve Yanıltıcı Yaklaşım

22 Eylül saat 18:30 civarında Pizza Bulls Göztepe Konak şubesinden Trendyol GO üzerinden dönerli pizza ve Alibaba pizza (kavurmalı) siparişi verdim. Ancak dönerli pizzanın içinde döner, kavurmalı pizzanın içinde ise kavurma yoktu. Siparişimde eksik malzeme olması nedeniyle şube ile ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana verilen cevap ise mutfak bölümündeki çalışanların canının sıkkın olabileceği, bu tarz şeylerin normal olduğu şeklindeydi. Böyle bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.

İnsanları kampanyalı ürün adı altında yanıltmalarını istemiyorum. Hiç olmazsa dürüst davranılsın; ya kampanya yapılmasın ya da ürünler eksiksiz şekilde teslim edilsin. Eğer kampanyalı ürün sunuluyorsa, içeriğinde belirtilen malzemelerin eksiksiz olması gerekir. Toplamda 389 TL ve 529 TL olmak üzere iki ürün için ödeme yaptım ve karşılığında tam anlamıyla beklediğim ürünü alamadım.

Artık müşterileri yanıltıcı uygulamalardan vazgeçmelerini ve bu tür uygulamalara son vermelerini talep ediyorum.