Pizza Bulls Yanıltıcı Kampanya Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

18.01.2026 gecesi saat 00.36 civarında Keçiören Etlik Yayla Mahallesi Seyitler Sokak’ta bulunan Pizza Bulls şubesinden gel‑al kampanyası kapsamında iki adet büyük boy pizza aldım. Kampanyada büyük boy pizzanın 429 TL olduğu, iki pizzanın toplamda 858 TL tutacağı bilgisini alarak sipariş verdim ve ödememi kartla yaptım.

Eve gidip pizzaları yedikten sonra fişi kontrol ettiğimde kartımdan 1.029,80 TL çekildiğini gördüm. Ertesi gün şubeye gidip durumu anlatarak itiraz ettiğimde bana kampanyanın “seçili ürünlerde” geçerli olduğu söylendi ve aradaki farkın iadesi yapılmadı. Oysa sipariş vermeden önce özellikle “İstediğimiz pizzayı söyleyebiliyor muyuz?” diye sormuş, buna göre siparişimi vermiştim.

Burada amacım Pizza Bulls markasını kötülemek değil, sadece bu bayide yaşadığım yanıltıcı uygulamayı ve yalan dolan şekilde yapılmış bu işlemi gündeme getirmektir. Ücret farkının iadesi yapılması gerekirken, şubede son derece kaba bir tavırla adeta başımızdan savılır gibi uzaklaştırıldık ve bu tutum bizi asıl olarak inciten nokta oldu.

Uzun süredir severek tercih ettiğimiz bir marka olan Pizza Bulls’ta böyle bir durumla karşılaşmak, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Fiyat neyse onun uygulanmasını, müşterinin sonradan fişten farkı görmesine bırakılmamasını, bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.