to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol platformu üzerinden Piserro isimli satıcıdan 2 adet takım elbise satın aldım. 10147452863 numaralı siparişime ilişkin olarak, ürünleri teslim almamın ardından iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Satın aldığım ürünlerden birini, yasal cayma hakkım çerçevesinde, süre içinde ve kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinal ambalajında olacak şekilde iade etmek istedim.
İade talebimi Trendyol uygulaması üzerinden ilettim ve ayrıca satıcıyla da doğrudan iletişime geçtim. Buna rağmen satıcı, ürünü “tekrar satılabilir nitelikte olmadığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü 01.03.2026 tarihinde tarafıma geri gönderdi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve tüm etiketleri üzerinde bulunmasına rağmen bu şekilde keyfi bir gerekçeyle iadenin kabul edilmemesini kabul edemiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilmektedir. Ben de bu yasal süre içinde iade talebimi ilettim. Buna rağmen satıcının iade talebimi reddetmesi, tüketici haklarıma açıkça aykırıdır.
Satıcı firmanın bu tutumunun Trendyol tarafından incelenmesini, yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilerek ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Springe Store mağazasından 36 beden bir elbise sipariş ettim. Elbise üzerime hiç olmadı, fermuarını bile kapatamadığım için ürünü 14 Şubat’ta teslim aldıktan kısa süre sonra, 16 Şubat’ta iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve ürün bana 21 Şubat’ta geri gönderildi. İade reddi gerek...
Trendyol üzerinden 9 Aralık tarihinde ALES Butik isimli satıcıdan Kikiriki markasına ait altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 10772893565, ürün için toplam 5.800 TL ödeme yaptım. Ürünün sadece alt kısmını evde deneyip beden uymadığı için üst kısmını poşetinden bile çıkarmadan, 14 günlük yasal s...
Trendyol ([email protected] ve [email protected]) üzerinden 9 Aralık tarihinde ALES Butik ([email protected]) isimli satıcıdan Kikiriki markasına ait altüst takım satın aldım. Sipariş numaram 10772893565 ve ürün için toplam 5.800 TL ödeme yaptım. Ürünü 13 Aralık’ta teslim aldım. Ürünün sadece...
1 Eylül’de Trendyol üzerinden The Champ Clothing markasına ait bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10474323165). Ürün elime ulaştığında kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Siparişimin üzerinden yalnızca 6 gün geçmişti ve ürünün 15 gün iade hakkı bulunuyor...
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Solin Yöresel” isimli satıcıdan yöresel gece kıyafeti satın aldım. Sipariş numaram #10511014504’tür. Gelen ürün hem görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de seçtiğim bedene göre oldukça bol ve kusurlu bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, et...
Yorumlar