Instagram Siparişinde Kargo Gönderilmedi Ve 1000 TL İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden “pirlantahome1” isimli sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim. Benden ürünün gönderimi için 1000 TL’yi önceden havale ile göndermemi istediler, ben de 26.09.2026 tarihinde Denizbank üzerinden havale yaptım. Ürünün en geç 20 gün içerisinde gönderileceği söylendi ancak bu süre içerisinde ürün kargoya verilmedi.

Defalarca kez WhatsApp üzerinden durumla ilgili yazmama ve ürünümün neden gelmediğini sormama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 24.10.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleşti. Bana, iptal tarihinden 1 hafta sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgileri ve ödeme yaptığımı gösteren dekont paylaşımlarım da mevcut.

Hem ödediğim 1000 TL’nin hala iade edilmemesi hem de sürekli olarak oyalandığımı hissettiğim için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişe ait 1000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.