to read complaints and reviews, or file yours.Pirge Bıçaklarında Hızlı Paslanma Ve Uç Hasarı
Pirge marka toplam 7 adet bıçağı yaklaşık 1 yıldır mutfağımızda düzenli olarak kullanıyoruz. En güvenilir ve uzun ömürlü marka olduğu düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu bıçaklar, zaman içinde tek tek paslanmaya başladı. Özellikle ecco serisi bıçakların yüzeylerinde ve uç kısımlarında pas lekeleri oluştu, bazı bıçaklarda ise uç kısımda hasar meydana geldi. Aynı setten birkaç bıçakta da küçük küçük paslanmalar mevcut.
Ürünleri Trendyol üzerinden satın aldık. Tırtıklı ekmek bıçağı için 9514672110 numaralı, diğer bıçaklar için ise 2429740272 numaralı siparişler bulunuyor. Bıçaklar normal ev kullanımı dışında bir şekilde kullanılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve hasar oluşması bizi hem kalite hem de marka güvenilirliği açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Satın alırken özellikle paslanma yapmaması ve uzun süre sorunsuz kullanılabilmesi beklentisiyle tercih etmiştik.
Şu ana kadar Pirge veya Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedik, yaşadığımız sorunu ilk olarak buradan paylaşmak istedik. Pirge markasından beklentimiz, paslanan ve ucu hasarlı olan tüm bıçaklar için ya güncel satış fiyatları üzerinden ücret iadesi yapılması ya da tümünün ücretsiz şekilde, paslanma sorunu olmayan ürünlerle değiştirilmesidir. Bu durumun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ebubekir V., Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Pirge’yi tercih ettiğiniz ve büyüyen ailemizin bir parçası olduğunuz için çok mutluyuz. Sizlerden gelen her geri bildirim, kendimizi geliştirmemiz ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmamız için çok değerli. Sorununuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Dilerseniz daha hızlı çözüme ulaşabilmek için WhatsApp destek hattımız üzerinden ya da mail adresinden de bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bizim için her zaman B. bir mutluluk. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Pirge Ailesi Mutluluk Hizmetleri Ekibi
