Ömür Boyu Paslanmaz Garantili Pirge Bıçakları Kısa Sürede Paslandı: Değişim Ve İade Talebi

Pirge Ecco Ekmek Bıçağı ve Pirge Duo Şef Bıçağı ürünlerini kalitenize ve marka imajınıza güvenerek 2024 Mayıs ayında satın aldım. Faturamda yer alan sipariş/fatura numaramı da başvurumu değerlendirirken inceleyebilmeniz için ekliyorum.

Ürünleri kullanmaya başlayalı daha birkaç ay gibi çok kısa bir süre olmasına ve markanızın önerdiği elde yıkama ve kurulama gibi kullanım ve temizlik talimatlarına titizlikle uymama rağmen, yaklaşık 1 aydır bıçakların namlu kısmında ciddi boyutta paslanmalar ve lekelenmeler oluştu. Bu paslanma ve lekelenmeler sağlık ve hijyen açısından bıçakları kullanılamaz hale getirdi.

Mutfak ürünlerinde lider ve “Ömür Boyu Paslanmazlık Garantisi” ve yüksek kalite standartları ile bilinen Pirge gibi köklü bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede paslanması, malzemede üretim aşamasında bir hata veya kusur bulunduğunu düşündürmektedir. Konu ile ilgili telefonla tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, bıçakların incelenerek kusursuz yenileriyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bıçakların mevcut durumunu gösteren fotoğrafları ve satın alma belgemi de incelemeniz için ekte paylaşıyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve kargo gönderim sürecine dair bilgilendirilmemi rica ederim.