Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pirelli Kışlık Lastiğinde Tel Kırığı Nedeniyle Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
12 Şubat 16:14
302

19.02.2025 tarihinde Pirelli marka 215/55r17 98v XL wtcintpc01 ebatlarında sıfır kışlık lastik aldım. Lastiğe herhangi bir darbe zarar görecek bir şey yapmadım. Lastik ile en fazla 750 km yol yaptım. Daha sonra lastiği söktürüp güvenli bir yerde muhafaza ettim. Kıs geldiğinde tekrar takmak istediğimde lastikte tel kırığı olduğunu fark ettim ve bunun üretim hatası olduğunu düşünerek lastiği fabrikaya incelemeye gönderdim. Lastiği aldığım yerde de tel kırığı olduğunu kabul ettiler ve fabrikaya gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Lastiği ilk olarak Selkar jant ve lastik tic. Ltd. Şti. Firmasından almıştım, ancak bu firmanın Pirelli bayiliğinden ayrılması nedeniyle lastiği bu kez USPA otomotiv lastik bayisi üzerinden fabrikaya göndermek zorunda kaldım. Hem bayii değişimiyle uğraşmak zorunda kaldım hem de açıkça ortada olduğunu düşündüğüm tel kırığı problemine rağmen fabrikadan olumsuz dönüş aldım.

Pirelli’den, tel kırığı olan bu lastiğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, sorunlu lastiğin bedelinin iadesini istiyorum.

13 Şubat 08:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresi ile ulaşılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş

Adem
Adem
23 Şubat 10:22

Firma tarafından şikayetten 15 saat sonra geri dönüş yapılmıştır, fakat; Konu ile ilgili detaylı bilgi maili istediler. İlettim. Süreç ile ilgili ne olacağı ne yapılacağı ya da olumlu olumsuz dönüş alamadım. Bekleme aşamasındayım. Kısa süre içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ya da konuyu dava sürecine taşıyacağım. Fabrikaya gönderilen tel kırık olan lastiği iade aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Pirelli Lastik Sorununda Çözüm Bulamıyorum

profile
Serdar
31 Temmuz 2025 15:09
3.942
pirelli-lastik-sorununda-cozum-bulamiyorum-1.pdf
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Goodyear Kış Lastikleri Ve Bitmeyen Sorunlar

profile
Rıdvan
17 Şubat 2025 00:00
11.207
Goodyear Kış Lastikleri Ve Bitmeyen Sorunlar
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
28 Mart 2024 16:46
8.631
Continental Lastik Fabrikası Lastikleri
Benzer Şikayet Yaz