Yeni Alınan Lastikte Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


19.02.2025 tarihinde Pirelli marka 215/55r17 98v XL wtcintpc01 ebatlarında sıfır kışlık lastik aldım. Lastiğe herhangi bir darbe zarar görecek bir şey yapmadım. Lastik ile en fazla 750 km yol yaptım. Daha sonra lastiği söktürüp güvenli bir yerde muhafaza ettim. Kıs geldiğinde tekrar takmak istediğimde lastikte tel kırığı olduğunu fark ettim ve bunun üretim hatası olduğunu düşünerek lastiği fabrikaya incelemeye gönderdim. Lastiği aldığım yerde de tel kırığı olduğunu kabul ettiler ve fabrikaya gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Lastiği ilk olarak Selkar jant ve lastik tic. Ltd. Şti. Firmasından almıştım, ancak bu firmanın Pirelli bayiliğinden ayrılması nedeniyle lastiği bu kez USPA otomotiv lastik bayisi üzerinden fabrikaya göndermek zorunda kaldım. Hem bayii değişimiyle uğraşmak zorunda kaldım hem de açıkça ortada olduğunu düşündüğüm tel kırığı problemine rağmen fabrikadan olumsuz dönüş aldım.
Pirelli’den, tel kırığı olan bu lastiğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmayacaksa, sorunlu lastiğin bedelinin iadesini istiyorum.


Pirelli marka lastiğimde yaşadığım sorunu firmaya e-posta ile ilettim ve durumu izah ettim, ancak karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Pirelli marka lastiğin ön iki tarafında titreme olduğu için rot balansçıya götürdüm, balansını yaptı fakat ön iki lastikte taban kayması olduğunu tespit etti. Aldığım ...
Goodyear Ultragrip 8 MS model 215/55/17 ölçülerindeki 4 adet kışlık lastiği 25.12.2024 tarihinde 18.960 TL'ye satın aldım. Şiddetli titreme nedeniyle aldığım yere gittim ve tekrar balans yapıldı. Satın aldığım yerdeki temsilci, lastik atlaması diye tabir edilen sorunun olduğundan bahsederek tekrar k...


Continental bayisinden 05/07/2023 tarihinde satın aldığım 215/65R16/98H ebatlarında, cclxsp crosscontact lx Sport model bir adet lastik, yanak kısmında markanın yazılı olduğu bölgede 10 cm alanda çok sayıda küçük kabarcıklar oluşturarak hava kaçırmaya başladı. Durumu çevremdeki lastikçilere göster...
Yorumlar