Tutma Kolundan Buhar Kaçması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım PiranTech CB-107C buharlı temizlik makinesini ikinci kullanımımda tutma kolunun kenarından buhar kaçırmaya başladığını fark ettim. Ürünü kullanırken tutma yerinden buhar gelmesi hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bir telefon numarası verildi; ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen açan olmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ürünü yeni almama ve sorunun çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi mağduriyetimi artırdı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yönlendirildiğim numaranın cevap vermemesi nedeniyle, PiranTech CB-107C buharlı temizlik makinesi için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.