to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ürününün Buhar Fonksiyonunda Arıza, Garanti İsteği
Trendyol’dan Temmuz ayında Piantec Cb107 model ürünü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım, Eylül ayında püskürtme ışığıyla ilgili arıza vermeye başladı. Cihaz buhar vermesi gerekirken suyu sulu şekilde çıkarıyor ve düzgün buhar püskürtmüyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, ürünü servise yönlendirdiler fakat ürünü kabul etmeyip hatayı sahiplenmediler. Temmuz ayında alınmış, çok az kullanılmış bir ürün olmasına rağmen garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için öncelikli olarak değişim yapılmasını, değişim mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş yapıldı çok teşekkür ederim
Dönüş yapıldı ama sonuç almadan anket doldurulmamı istendi bunu yapmazsam kargoya verilmicegini söylendi resmen sart koşuldu onun içim başka yerlere başvuru yapılacak
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
