Pirantech Buhar Makinesinin Kırılan Parçası İçin Garanti Desteği Alamıyorum

Pirantech cb-107 buhar makinesinin tutamaç kısmının ucundaki plastik parça kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sa...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107c marka buhar makinesinde 3. Kere kullanım yapacakken bir an da başlık kısmından sürekli buhar çıkıyor durmadan ve bu yüzden az kalsın elim yüzüm yanacaktı. Yani cihazın başlık kısmından sürekli buhar çıkıyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaştım, satıcı da bana Pirantech müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak Pirantech müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamadım ve sorunumu kimseye iletemedim.
Güvenilir bir marka diye tercih etmeme rağmen daha 3. Kullanımda hayal kırıklığına uğradık.
Hepsiburada sipariş numaram 448 634 032 4’tür. Ürünün onarılması, değişimi ya da gerekliyse arızalı parça için yeni parça temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Pirantech cb-107 buhar makinesinin tutamaç kısmının ucundaki plastik parça kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sa...






Yorumlar