to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Hortum İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen kısa süre içinde hortumu yırtıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum.
Kullanım sürem çok uzun olmamasına rağmen hortumun bu kadar çabuk yırtılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu tarz bir arızanın bu kadar kısa sürede yaşanmasını normal bulmuyorum.
Pirantech buharlı temizleyicimin yırtılan hortumunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Pirantech CB-107C buharlı temizleyiciyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım, ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen hortumu kendi kendine yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe, çekme veya yanlış kullanım durumu olmadı.
Garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi sarstı. Ürünü artık sağlıklı ve güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
