Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Arızalı Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
profile
19 Eylül 2025 22:58
8.038
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler.”

Prantech Bhrl-08 lazer epilasyon cihazını 5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında hemen denedim. Cihaz atış yapıyor gibi görünse de kesinlikle kıl köklerini yakmıyordu ve beklenen etkiyi göstermedi. Bunun üzerine 2 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi ve ürün analiz sürecine alındı. Analiz sonucunda sorun tespit edildiği söylendi fakat bana tekrar aynı ürün gönderildi. Ürünü tekrar denediğimde sorun hâlâ devam ediyordu, herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu süreçte Prantech’in kendi sayfası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat olumsuz dönüş aldım ve sorunuma çözüm bulunmadı. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Şu an ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 7280025239692331. Tüm bu süreç boyunca mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünü teslim aldığım ve iade sürecini başlattığım adres İstanbul’dur.

24 Eylül 2025 12:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

08 Ekim 2025 16:39

Merhabalar, PİRANTECH TÜRKİYE olarak hizmet vermekten memnuniyet duyarız . Memnuniyetinize istinaden sizlere ilettiğimiz anketi değerlendirmenizi rica ederiz

Ebru
Ebru
14 Ekim 2025 15:52

Sorun giderildi teşekkürler.

14 Ekim 2025 15:52

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Lazer Epilasyon Cihazı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Ağustos 2025 14:42
6.007
Arızalı Lazer Epilasyon Cihazı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım IPL Cihazı Hiçbir Etki Göstermiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
05 Ağustos 2025 13:41
1.231

Aldığım Lazer Epilasyon Aleti Kısa Sürede Arızalandı

profile
08 Mayıs 2025 22:53
8.186
Aldığım Lazer Epilasyon Aleti Kısa Sürede Arızalandı
Benzer Şikayet Yaz