to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Buhar Makinesi İçin Değişim Talebi
Geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesini toplamda dört kez bile tam kullanamadan arıza yaşadım. Ürünü ikinci kullanımımda buharının belirgin şekilde azaldığını fark ettim, şu anda ise cihazın ışıkları yanmıyor ve emniyet valfini açamıyorum.
Ürünün garanti süresi iki yıl olarak belirtilmesine rağmen, Trendyol sipariş numaram 9459760415 ile başvurduğumda parça talep edildi, parçayı gönderdim ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek iade reddedildi. Ancak cihazı hâlen düzgün şekilde kullanamıyorum ve aynı sorun devam ediyor.
Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde kullanılamaz durumda olması sebebiyle arızalı buhar makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunuma ilgi gösterdikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
