to read complaints and reviews, or file yours.Etkisiz Pirantech Epilasyon Cihazı Ve İade Talebi
Pirantech markalı epilasyon cihazını 7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren düzenli olarak kullanmama rağmen hiçbir etki göremedim. Atış yapıyor gibi görünmesine rağmen ne yakma hissi oluyor ne de tüylerde herhangi bir azalma sağlıyor.
Bu durumu fark edince yaklaşık iki hafta önce firmayı aradım ve cihazı incelemeleri için gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra geri gönderdiler fakat cihazda hâlâ kayda değer bir değişiklik yok. Şu anda da cihaz atış yapıyormuş gibi görünüyor ama tüylerde hiçbir etki oluşturmuyor, yakma hissi dahi yok.
Ürünü aldığım günden bu yana vaat edilen performansı kesinlikle alamadığım için, kullandığım tüm süre boyunca da sonuç göremediğimden dolayı cihazın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma konu ile ilgili dönüş sağlanmış olup, ürünün teknik servise gönderildiği ve herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtilmiştir. Bu gerekçe ile tarafıma herhangi bir işlem yapılmadan ürün geri gönderilmiştir. Ancak ürün tarafımca kullanıldığında kesinlikle beklenen etkiyi göstermemekte ve işlevini yerine getirmemektedir. Sorunun çözümü adına teknik servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleri tarafından da tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede iletişim üslubu ve çözüm yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim artmış, yapıcı bir çözüm sunulmadığı için görüşme tarafımca sonlandırılmıştır. Bu nedenlerle üründen, teknik servis sürecinden ve sunulan hizmetten memnun kalmadım. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Yasal haklarım kapsamında başvuruda bulunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
