to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Makinesinde Aşırı Buhar Sızıntısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden geçen sene satın aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizlik makinesinin tutma aparatından aşırı derecede buhar çıkıyor ve su akıtıyor. Bu durum hem ürünü kullanmamı engelliyor hem de elimi yakacak seviyede tehlike oluşturuyor, bu yüzden artık ürünü kullanamıyorum.
Son günlerde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen her seferinde “ilk sıradasınız” uyarısı çıkmasına karşın telefonu açan kimse olmuyor ve herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürün hala garanti süresi içindeyken böyle ciddi bir problem yaşıyor olmama rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Ürünün tutma aparatındaki buhar sızıntısı ve su akıtma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya güvenli ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok ilgili davrandılar teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
