Çözüldü: PiranTech Buharlı Temizlik Makinesi Hem Arızalı Hem Güvensiz Kullanılamaz Durumda

Fatma · 2025-12-17T23:08:09+03:00

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Pirantech CB-107C Buharlı Temizlik Makinesi’nin tutma kolundaki sabitleme mekanizmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tutma kolundaki tetiği ileri ittiğimde sabitleme yeri artık tutmuyor, bu nedenle cihazı kullanırken kol sabit kalmıyor. Ayrıca bu arızayla birlikte cihaz aşırı ısınıp el yakacak seviyeye geliyor ve çalışırken sudan kaçak yaparak su akıtıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe verici bir hale geliyor. Sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve İstanbul Tuzla’da ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Sipariş ya da fatura numaram şu an elimde olmasa da, ürünümün incelenerek mümkünse değişimini; eğer değişim yapılamıyorsa da ücretsiz veya makul koşullarda tamir edilmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Fatma

Ürünü göndermemi istedikleri Umarım yenisiyle değişir şimdiden teşekkürler

PiranTech

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi