Buharlı Temizleyici Buhar Kaçırıyor, Güvenlik Riski Ve Servis Desteği Yok

17.06.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım CB-107C model buharlı temizleyici üçüncü kullanımımda buhar kazanından buhar kaçırmaya başladı. Son kullanımda suyunu doldurup fişe taktım; kazanın kapak bölümünden buhar kaçırdı ve bekledikçe daha yoğun çıktı. Cihazı fişten çıkarıp soğumaya bıraktım. Her şeyin doğru olduğuna emin olarak tekrar denedim, yine buhar kaçırdı. Sıcak ve basınçlı buhar güvenlik riski oluşturduğundan cihazı kullanmadım.

İnternet üzerinden servis noktalarını araştırdım ancak servis bilgilerine ulaşamadım. Benzer şikayetleri de gördüm; üründe tasarım veya malzeme kaynaklı bir sorun var, bu net şekilde ortada. Bu şekilde sıcak ve basınçlı buhar veren, insan için hayati olarak çok tehlikeli olabilecek bir ürün Avrupa'da olsa tüm ürünler geri toplatılırdı ve insanların göreceği zararlardan dolayı firma büyük tazminatlar öderdi. Ürünü alırken biraz daha verip Karcher mı alalım diye düşünmüştük ama yerli marka kazansın diye bu ürünü aldık ama pişmanız açıkçası.

Firmanın ivedilikle benimle iletişime geçmesini istiyorum. Ayıplı ürün kapsamında hızlı bir çözüm talep ediyorum: birebir değişim veya ücret iadesi seçeneklerinden birinin sağlanmasını rica ederim. Satın alma kanalı: N11. Sipariş no: 205953531735.