to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesinin Orta Kısımdan Çıkan Aşırı Sıcak Buhar Güvenlik Riski
Pirantehc marka buhar makinemi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Cihazı çalıştırdığımda buhar alt kısımdan çıkması gerekirken orta kısımdan, tutma yerinin oradan çıkıyor. Tutma yerinden çıkan buhar o kadar sıcak ki cihaza Elle dokunmak neredeyse imkansız hale geliyor ve güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor.
Ürünün bu şekilde kullanımı hem sağlığım hem de güvenliğim için risk oluşturduğu için buhar makinemin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birim tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sürecin garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Pirantech markasından Trendyol üzerinden aldığım buharlı temizleyiciden ve sonrasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok pişmanım. Ürünü ocak ayında aldım, ancak ürünü kullandığımda buharı aşırı derecede verdiğini, tutma yerinden el yakacak seviyede ısındığını ve ürünü rahatça tutup kullanamadığımı fark ettim. Bu nedenle ürünü kargoya verip göndermem gerekiyor.
Daha önce Pirantech hakkında şikayette bulundum ve bana birkaç gün içinde dönüş yaptılar. İlk geri dönüş olduğunda ilgileneceklerini düşünerek sevindim, ancak sonrasında neredeyse her mesajıma 4 günde bir yanıt verildi ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü kargoya verebilmem için gerekli olan kargo gönderim kodunu istiyorum, defalarca yazmama ve aramama rağmen bu konuda benimle ilgilenilmedi, net bir bilgi ya da kod paylaşılmadı.
Ürünün güvenli kullanım açısından da problemli olduğunu düşünüyorum. Buharlı temizleyicinin iadesi ya da gerekli görülüyorsa değişimi için bana derhal kargo gönderim kodu verilmesini ve sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ediyorum kısa sürede iletişim sağlandı yardımcı olacaklar
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi ilgilendi ve yardımcı oldu
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
