Buhar Makinesi İlk Arızası Ve Servis Sonrası Kırık Parça Şikayeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Piran Tech marka buhar makinesini elime ulaştığı günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürün başından beri doğru düzgün buhar vermiyordu ve ben de 12 Ekim tarihinde servise gönderdim. Ürünü servise iki ayrı paket halinde, sağlam bir şekilde gönderdim.

Servisten ürün yaklaşık iki gün önce tarafıma geri geldi ancak bu kez de bir parçası kırık halde teslim edildi ve cihaz yalnızca tek bir ayarda buhar veriyor. Ayrıca ürün, gönderdiğim halinden farklı, yırtık ve hasarlı, özensiz bir kutu ile geri gönderildi. Yani hem ilk sorunu devam ediyor hem de üzerine fiziksel hasarlı ve paketlemesi de sorunlu bir şekilde geri gönderilmiş oldu. Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün değil.

Sipariş numaram 3359315351’dir. Ürünün tam ve sorunsuz çalışan bir şekilde onarılmasını veya yenisi ile değişimini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.