to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Arızalı Dikey Şarjlı Süpürge İçin Garanti İhmal Edildi Ve İade Reddedildi
12.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme’de bulunan Ev Masalı AVM’den Pirantech marka dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren açma kapama düğmesi arızalıydı ve süpürgenin çekim gücü neredeyse sıfır seviyesindeydi.
Garanti belgesinde yer alan 32264 numaralı sözleşmeye rağmen ürünü iade için tekrar mağazaya götürdüğümde, Pirantech’in iade almayacağını ve hiçbir işlem yapmayacaklarını söylediler. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kutu açıldığından beri problemli olan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret kesintisi olmadan iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aldığım süpürgenin ikinci taksiti geliyor iade etmek istediğimi belirtmiştim neden kimse yardımcı olmuyor
PiranTech'ten aldığım dik süpürgenin açma kapama düğmesi çalışmıyor.
Kullanamadığım ürünün taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
