Donan Akıllı Saat Tekrar Gönderilmedi, Yalnızca SIM Kart Yuva Parçası Alındı Ve İade Talebi

Piranha 9930 akıllı saati 17 Temmuz’da satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra saat dondu ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Bunun üzerine 21 Ağustos’ta saati, faturasıyla birlikte teknik servise gönderdim.

28 Ağustos’ta kargo elime ulaştığında ise büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü paketten saat çıkmadı, sadece saatin sim kart yuvası gönderilmişti. Yani teknik servise gönderdiğim saat tarafıma geri gönderilmedi, elime yalnızca sim yeri ulaştı.

Ben ücret talebinden önce, en temel olarak gönderdiğim saatin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saatimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak, ürünü ya çalışır halde geri almaya ya da iade/değişim yoluyla sorunun çözülmesini talep ediyorum. Şikayetime ilişkin kargo etiketi ve gönderilen parçaya dair görseller ektedir.