Pinco Casino Kazandığım 1770 AZN’lik Ödül Haksız Şekilde Silindi

17 Nisan saat 00:25 civarında Pinko üzerinden banka yoluyla hesabıma 30 azn yatırdım. Luck 10 Amatic tarafından sunulan oyunu oynarken toplamda 1800 azn kazandım. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece yatırdığım 30 azn geri yansıtıldı, kalan 1770 azn kazancım sistemden silindi.

Bu durum üzerine Pinko canlı destek birimiyle görüştüm ve bana kazancımın “provider hatası” nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Ne oyunda ne de işlem sırasında bana herhangi bir kural ihlali yaptığım söylenmedi, sadece provider bağladıkları bir hata gerekçesiyle 1770 azn’lik hak edilmiş kazancım hesaba geçirilmedi.

Ben bu süreçte oyunu normal şekilde, kendi yatırdığım paranla oynayan bir kullanıcı olarak kazandığım tutarın iptal edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Yaşanan durumla ilgili kazancımı ispatlayan kanıtlarım da mevcuttur ve gerek görülmesi halinde bunları paylaşmaya hazırım. Hesabımın ıd numarası 74541729’dur. Pinko’nun bu hatayı gerekçe göstererek kazancımı silmesi yerine, 1770 azn’lik kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.