Kazanan Kuponlarım Haksızca Kaybeden Sayıldı, Para Çekimim Yapılmadı Mağdurum

Bets10 hesabımdan 23.10 tarihinde 8.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. Tutar bakiyemden düşmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde yatmadı ve bu konuda muhatap bulamadım.

Bugün ise 22.11 tarihinde oynamış olduğum, 5.16 oranlı 800 TL’lik kazanan kuponlarımı sistem haksız şekilde kaybeden olarak kapattı. Hem para çekme işlemim hem de kazanan kuponlarım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyorum, e-posta ile de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne para çekimimle ilgili ne de haksız yere kaybeden olarak kapatılan kuponlarımla ilgili tek bir açıklama yapılmadı.

Hem daha önce gerçekleştirip alamadığım 8.000 TL’lik çekim tutarımın, hem de haksız yere kaybeden olarak kapatılan kuponlarımdan doğan kazançlarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.