Pınar Tente'de Kalıcı Su Sızıntısı Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Hukuki Sürece Başvurduk

Pınar Tente ile 15.08.2024 tarihinde sözleşme yaparak Ankara Gölbaşı’ndaki evimize pergola ve bioklimatik sistem uygulaması yaptırdık. Kurulumdan itibaren her yağmurda ciddi su sızıntıları yaşadık; hem pergolada hem de bioklimatik sistemde yalıtım sorunu ortaya çıktı.

15.02.2025 tarihine kadar firma defalarca müdahale etmeye çalıştı, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi; aynı problemleri yaşamaya devam ettik. Bu süreçte 1.000.000 TL’yi banka havalesi ile ödedik, fakat ödediğimiz bu bedelin karşılığında ne düzgün bir işçilik ne de sorunsuz bir kullanım alabildik.

Yaklaşık bir aydır telefonlarıma cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor; ne ekip gönderiliyor ne de soruna dair somut bir adım atılıyor. Tüm bu ilgisizlik ve çözülemeyen yalıtım problemi nedeniyle artık hakkımızı hukuki yollardan arama aşamasına gelmiş durumdayız.

Yaşadığımız su sızıntıları ve yalıtım sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünlerin yeniden ve düzgün bir şekilde uygulanmasını, ayrıca süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.